Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 27.10.2008, 14:48
marjo Uporabnik marjo ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 7
Exclamation Paket trio - telefon ne dela

Prejšnji teden so nas priklopili na siol trio. Priklop na centrali je trajal 3 dni (telefonski mrk), tretji dan nas je tudi obiskal tehnik iz telekoma - preveril stanje in nato dokončal priklop na centrali - nato me je poklical na gsm in potrdil sem mu da se je modem povezal (lučka broadbend gori). Priklop na storitve siol sem opravil sam, Internet in tv storitve delujejo, le telefon je še vedno mrtev.
Telefon je analogen in priklopljen direktno na modem.
Sedaj pa me zanima ali je problem zaradi telefonskega aparata ker ne podpira tonskega izbiranja, ali je problem še vedno v centrali? Namreč ko kličem iz gsm-a na naš telefon javi "napaka v povezavi".

Prosim za čimprejšnjo pomoč in hvala vnaprej!
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 27.10.2008, 14:54
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.791
Privzeto Re: Paket trio - telefon ne dela

Sporoči uporabniško ime preko ZS.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 27.10.2008, 14:55
sori Uporabnik sori ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 42
Privzeto Re: Paket trio - telefon ne dela

1. Pokliči na tehnično pomoč. Pri meni je bilo zelo podobno... po treh klicih na tehnično pomoč se je telefon vzpostavil. Sicer pa imam še vedno veliko težav šum v slušalki po določenem času...

2. glede telefonskega aparata pa mislim, da je potrebno, da podpira tonsko izbiranje (bo potreben nakup drugega telefona).
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 27.10.2008, 16:20
marjo Uporabnik marjo ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 7
Privzeto Re: Paket trio - telefon ne dela

username poslan na ZS.

Res me zanima ali je v tem primeru napaka pri siolu ali pri telekomu? Ker če je pri telekomu imam še vedno telefonsko od majstra ki nas je priklopil in bi ga kar vprašal če je opravil vse do konca, al si je namesto tega vzel dopust?

Tilen - če že odpravljaš to napako, bi prosil če lahko spotoma pogledaš če je vse ok s programsko shemo siol tv-ja. Prvi dan so namreč delovali vsi kanali, od tedaj pa mislim da je vidnih nekaj kanalov manj. Pogodba je bila sklenjena za polno tv shemo.

Če je kaj novega sporoči. Hvala za trud!

Nazadnje uredil marjo : 27.10.2008 ob 16:26.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 28.10.2008, 11:20
marjo Uporabnik marjo ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 7
Privzeto Re: Paket trio - telefon ne dela

OK nekaj se premika. Stanje je sledeče (preverjeno s tel. nastavljenim na tonsko izbiranje):
-če priključim telefon na izhod 1 na modemu, ni nobenega odziva - vse tiho in mrtvo
-če priključim telefon na izhod 2 na modemu slišim signal za zasedeno linijo ...če vtipkam karkoli ni spremembe...

Nazadnje uredil marjo : 28.10.2008 ob 11:24.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 28.10.2008, 17:16
marjo Uporabnik marjo ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 7
Privzeto Re: Paket trio - telefon ne dela

Zadeva je urejena, naj pa omenim še za ostale uporabnike, da deluje tudi z telefonom brez tonskega izbiranja, torej nakup novega ni potreben.

LP!
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
dela, paket, telefon, trio

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Ananalogni telefon na razvezanemu dostopu ne dela Shkis Tehnična pomoč 2 08.12.2008 08:53
Trio paket - oprema sori O storitvah 3 03.09.2008 13:55
Telefon ne dela ze cel dan!! lutkica4u Tehnična pomoč 8 03.03.2008 15:31
Trio - NE DELA apiko1 Tehnična pomoč 1 03.03.2007 01:19
Problem s telefonom - trio paket sus O storitvah 4 19.01.2007 19:03


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 03:01.