Trio paket, ki to ni

[seba]

Zadeva je taka:

V oktobru sem naročil pono razvezan trio paket, ker je po spletnem vmesniku to na moji lokaciji bila mogoča TV. Seveda je realnost druga, telekomov tehnik je naredil samo razvezan dostop, TV pa ni bil mogoč in je celotno opremo odnesel s seboj nazaj. Ostal mi pač Sinope, ki ga koristim 13.3.2007 iz Duo paketa. Zanima me zakaj imam na servisnih straneh označeno, da uporabljam trio paket, če ta sploh ni možen?

TV komunikator Sagem 20.12.2008 V uporabi
SiOL varnostni paket 25.10.2008 V uporabi
Testna SiOL TV 20.10.2008 V uporabi
TRIO Osnovni 20.10.2008 V uporabi
Samostojni dostop 20.10.2008 V uporabi
Polna TV shema 20.10.2008 V uporabi

Glede na to, da mi Telekom ne omogoča pogodbenega paketa Trio, me zanima kakšno pogodbeno kazen lahko pričakujem, glede na to da dejansko uporabljam še stari paket DUO od 13.03.2007, če prestopim na drugega ponudnika?

Hvala za odgovor.

[080 Nina]

Imate testno TV, tako, da imate TV 2 meseca zastonj. Po 2 mesecih bi morali odnesti STB nazaj v Mobitelov center. Glede na to, da vam je opremo že odnesel monter, pa svetujem, da čimprej pokličete 080 8000 in poveste situacijo, da ne bo po izteku testne SiOL tv prišlo do komplikacij glede vrnitve opreme. Če niste podpisali nobenega lista o prevzemu STB-komunikatorja, to ne bi smel bit problem.

Lahko mi tudi sporočite uporabniško ime, da preverim, če je TV pri vas vseeno nekako mogoč...