Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > SiOL telefonija

SiOL telefonija Pripombe, predlogi in vprašanja o SiOL telefoniji...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 06.10.2016, 09:00
Jest Uporabnik Jest ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2001
Sporočila: 13
Privzeto Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Imam en majcken problemcek... Prejsnji mesec sem nekako bolj ponesreci kot z namenom aktiviral dodatno telefonsko stevilko pri paketu Top Trio (Telefonija SiOL)... Na racunu sem potem videl, da to ni brezplacno in sem zelel zadevo deaktivirati. Tukaj pa se zacnejo problemi... Najprej sem poskusil preko spletne podpore, kjer sem se dokaj hitro dobil "prostega operaterja" ... ki pa mi je samo rekel, da na poklicem na 080 8000 ... Klic na to stevilko je ena velika muka... ker sem doosedaj se vedno cakal po vsaj 5 minut... tista glasba, ki se vrti v ozadju pa para zivce ... No... tam sem potem pricakal prostega operaterja oz. operaterko... ki pa mi je rekla, da naj napisem na kratko mail na info@telekom.si in bodo zadevo uredili... Ta mail sem poslal v ponedeljek, 3.10. ... in pred parimi minutami dobim odgovor, ki me je skoraj vrgel iz stola

Pozdravljeni,

sporočam vam, da potrebujemo za deaktivacijo dodatne številke lastnoročni podpis naročnika.

Skeniran dopis nam lahko vrnete na naš e-naslov. Porsedovala ga bom sodelavcem v Službo za naročniška razmerja, ki bodo uredili želeno.


In sedaj spet cakam... Kar tako skeniranega podpisa ne bom posiljal po mailu, ker s tem podpisom lahko potem delate, kar vam pase ... Bi recimo se nekako sprejel to, ce bi bil odgovor z nekega osebnega maila na katerega bi tocno dolocena oseba tudi dobila odgovor... in da bi bil zraven kaksen obrazec, ki bi bil za podpisat... ni pa nekako OK, da kar tako zahtevate skeniran podpis...

Ni mi tudi jasno, zakaj ne morem tega narediti preko moj.telekom.si, tam, kjer sem lahko aktiviral... ceprav mi odzivnik na 080 8000 pravi ravno to, da naj grem na moj.telekom.si in zahtevek oddam tam ...

Imam sicer se drug problem s storitvami Telekom pri slabem delovanju internetne povezave... kjer je pred nekaj dnevi bil tehnik pri meni... a ni imel modema Fritz!Box ... Ampak to je ze druga zgodba in ce bo cas, jo napisem v ustreznem delu foruma ...
__________________
Jest
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 06.10.2016, 10:40
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Ne bodi preveč paranoičen pa napiši list papirja, ga skeniraj in pošlji.

PS- a če bi podpisano odpoved poslal z navadno pošto mar misliš, da je neki xy ne bi mogel skenirati in s tvojim podpisom delati, česar se že bojiš???
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 06.10.2016, 11:21
Jest Uporabnik Jest ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2001
Sporočila: 13
Privzeto Re: Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Ne da bi bil paranoicen... Samo kaj zelijo sploh s tem doseci? Jaz lahko poskeniram kar eno kraco in jo posljem ...

S takim razmisljanjem se ne cudim, da nekateri podpisujejo kar tako praznih papirjev, potem pa se cudijo, kako je njihov podpis prisel recimo na kaksno pogodbo ...

Ce za aktiviranje neke storitve nisem potreboval nobenega podpisa, ne vidim ovir, zakaj bi to potreboval za prekinitev ...

Bolj je problem to, da je toliko ene birokracije povsod. Preko "moj.telekom.si" sem naceloma avtenticiran in bi moralo biti tam omogocena tudi moznost, da se odda zahtevek za prekinitev, tako kot je bila moznost oddati zahtevek za aktivacijo ...

Verjamem pa, da preko maila je tezko... vendar tudi ce jim posljem skeniran podpis, to ni dokazilo, da je ta podpis res moj in da sem ga poslal jaz ...
__________________
Jest
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 06.10.2016, 17:51
krepki Uporabnik krepki ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2006
Sporočila: 2.552
Privzeto Re: Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Če misliš kaj uredit podpiši dokument ga skeniraj in pošlji tako kot so ti svetovali na spolšnih informacijah,če ne pač pusti tako kot je in plačuj nekaj kar ne uporabljaš.
Za vsako malo večjo spremembo je potreben podpis in ko si sklenil naročnino si se verjetno tudi podpisal,tako da ne moreš poslat kar ene krace.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 06.10.2016, 21:23
Jest Uporabnik Jest ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2001
Sporočila: 13
Privzeto Re: Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Podpisal bi dokument, ce bi ga dobil... v mailu so samo napisali, naj skeniram podpis in ga posljem... In ce za aktivacijo dodatne storitve ni potrebnega podpisa, zakaj bi moral biti potreben za deaktivacijo? Nekako se mi ne zdi logicno ...

Sicer sem vmes dobil odgovor, da je predano naprej in da me bodo kontaktirali...
__________________
Jest

Nazadnje uredil Jest : 06.10.2016 ob 21:26.
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 07.10.2016, 08:05
Jest Uporabnik Jest ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2001
Sporočila: 13
Privzeto Re: Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Problem rešen... Ravnokar sem dobil mail, da je narocniska sluzba deaktivirala stevilko ...
__________________
Jest
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 07.10.2016, 09:38
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.369
Privzeto Re: Dodatna stevilka pri telefoniji SiOL - deaktivacija

Citat:
Objavil-a Jest Prikaži sporočila
Problem rešen... Ravnokar sem dobil mail, da je narocniska sluzba deaktivirala stevilko ...
Jest, veseli smo, da si uredil želeno. Za urejanje določenih zadev prek e-pošte potrebujemo podpis naročnika, da se na tak način izognemo morebitnim zlorabam. Želimo ti lep vikend, Aljoša
__________________
info@telekom.si
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
deaktivacija, dodatna, siol, stevilka, telefoniji

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
NOKIA SIOL KOMUNIKATOR VoIP NASTAVITVE jrobic SiOL Komunikator 32 22.01.2011 21:53
SiOL TV Plus Lipa SiOL TV 1 28.04.2007 17:59
SIOL TV povezava TV in VCR deepsplash SiOL TV 0 26.11.2006 00:22


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 06:33.