Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #11  
Staro 06.01.2009, 16:52
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.768
Privzeto Re: Račun

Na vsako sporočilo odgovorimo.
Odgovorite s citatom
  #12  
Staro 09.01.2009, 13:10
taranenko Uporabnik taranenko ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2008
Sporočila: 31
Privzeto Re: Račun

Citat:
Objavil-a 080 Tilen Prikaži sporočila
Na vsako sporočilo odgovorimo.
Res, danes je po običajni pošti prišel odgovor , na elektronsko sporočilo pa ga ni bilo, niti to, da je bilo kaj posredovano v nadaljno uporabo. Vendar glede na to, da so ugovoru, ker ni bilo popusta, ugodili, je tukaj stvar zaključena zame )

LP, A.
Odgovorite s citatom
  #13  
Staro 12.01.2009, 06:08
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 929
Privzeto Re: Račun

Sedaj mi Telekom že tretjič zaračunavaj neko storitev (Sorazmerni delež varnostnega paketa-TV komunikator S) v višini 7€, katero nikoli nisem naročil. Dvakrat sem jo že uspešno reklamiral. Prvič so mi izdali dobropis in znižali račun, drugič so mi izdali samo dobropis vendar sem plačal (preko trajnika) poln račun. Na novem računu je zopet ista postavka, o poračunu starega dobropisa ali celo zamudnih obresti za preplačilo ni nikjer ne duha ne sluha.
Ker ne vem več, kam se naj obrnem in se mi vse bolj dozdeva, da gre pri tej zadevi za poskus goljufije se bom moral očitno obrnit na ustrezne organe pregona.
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #14  
Staro 13.01.2009, 14:52
btomaz_ Uporabnik btomaz_ ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2008
Sporočila: 250
Privzeto Re: Račun

Aha, očitno so v totalnem razsulu.

Meni že 6 mesev zaporedoma zaračunavajo nekaj. česar nimam. Tako vedno znova reklamiram. Groza.
Višek vsega pa je, da so mi novembra odtrgali dvakrat dva različna zneska in sedaj že 1,5 meseca pošiljam reklamacije in nisem dobil še nobenega odgovora. Poslal sem tudi s povratnico !!!
Banda.
Prvi korak, ki sem ga naredil je ukinitev trajnika, da lahko sam nadzorujem kaj hočejo kasirati, naslednji pa bo ADIJO SIOL.
Končno tudi oni kršijo pogodbo, ko zaračunavajo imaginarne storitve.
Odgovorite s citatom
  #15  
Staro 13.01.2009, 16:24
Kal-El Uporabnik Kal-El ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce Kal-El
Član od: May 2007
Sporočila: 158
Privzeto Re: Račun

mene je pa včeraj pričakalo pravo presenečenje...Namreč oktobra in novembra so bile neke težave z storitvami SiOL TV in tudi internet...No včeraj odprem račun in mi ni bilo nič jasno... Povrnili so mi skoraj celotni znesek naročnine za mesec december... tako plačam samo 1,79 evra... HVALA Telekom...
__________________
Super Man for real
Odgovorite s citatom
  #16  
Staro 13.01.2009, 16:31
MCblue Uporabnik MCblue ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 186
Privzeto račun



Včeraj sem dobil domov položnico in me zanima nekaj zadev:

1. Kaj pomeni kategorija 1 - komercialne številke ( se pravi količina klica:8, to pomeni 8 sekund?)
2. Kaj pomeni TF - Območje 0?
3. Imam Duo paket + kabelskoTV. Pred dobrim mesecem sem vzel še testno Siol TV. Kako naj jaz sedaj vem, da je tukaj vse dobro poračunano?

Hvala.

P.S.: Res vse nerazumljivo, na T2 imajo to veliko bolj pregledno urejeno.
Odgovorite s citatom
  #17  
Staro 13.01.2009, 20:30
Rudibr Uporabnik Rudibr ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Aug 2007
Sporočila: 119
Privzeto Re: račun

Citat:
Objavil-a MCblue Prikaži sporočila


Včeraj sem dobil domov položnico in me zanima nekaj zadev:

1. Kaj pomeni kategorija 1 - komercialne številke ( se pravi količina klica:8, to pomeni 8 sekund?)
2. Kaj pomeni TF - Območje 0?
3. Imam Duo paket + kabelskoTV. Pred dobrim mesecem sem vzel še testno Siol TV. Kako naj jaz sedaj vem, da je tukaj vse dobro poračunano?

Hvala.

P.S.: Res vse nerazumljivo, na T2 imajo to veliko bolj pregledno urejeno.
Testna TV pomeni na računu, da imaš naročeno polno programsko shemo, ki stane 7,5 € (brez DDV) in isti znesek popusta. Torej plačaš 0 €.

TF so zaračunani telefonski pogovori v različna omrežja.

Pri kabelski TV pa izgleda, da imaš oboje Siol TV in kabelsko. Si jo imel prej, pa nisi odjavil. Ali kaj podobnega.
Odgovorite s citatom
  #18  
Staro 14.01.2009, 15:33
DANNI66 Uporabnik DANNI66 ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2008
Sporočila: 11
Privzeto Re: Račun

Pozdravljeni, mene pa zanima sledeče: za polno shemo dodatno plačamo 9 EUR. Programe le občasno spremljamo, ker jih dosti občasno ne dela (5-10min) pa tudi zvok je slab pri nekaterih. Zanima me, ali sem upravičen do kakšnih 10% popusta?

Nazadnje uredil 080 Tehnična pomoč : 15.01.2009 ob 05:37.
Odgovorite s citatom
  #19  
Staro 15.01.2009, 05:40
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.768
Privzeto Re: Račun

Za znižanje naročnine je potrebno oddati reklamacijo (kontaktni podatki: http://forumi.siol.net/showthread.php?t=33422) s čim bolj natančnim opisom napake. Pri reklamiranju pomaga tudi to, da ste vsaj kdaj napako prijavili preko klicnega centra 080 1000/2.

Nazadnje uredil 080 Tehnična pomoč : 15.01.2009 ob 05:42.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
račun

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
skupni račun listek O storitvah 0 21.10.2008 14:14
račun z omejenimi pravicami snickers Računalništvo in internet 5 22.07.2008 02:23
račun damjankunc Gospodarstvo 6 10.04.2008 14:17
Online račun ne dela xerces8 Tehnična pomoč 5 15.06.2007 08:28


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 20:52.