Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #11  
Staro 18.11.2013, 22:19
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.384
Privzeto Re: OŠO in račun

Citat:
Objavil-a vojmes Prikaži sporočila
Ma ni bistvo kako se imenuje račun, bistvo je v tem, da ti Telekom lahko zaračuna 1000 EUR za nekaj kar sploh ni predmet pogodbe med tabo in njimi, potem pa ti reče, da se je zmotil pri obračunu in ti bo znesek priznal v dobropis, ki ti ga bo vračal glede na naročnino hoho časa. Ma to je čista goljufija in ne pomota. Jest sem razočaran nad SIOL-om 100 procentno in čim mi bo pogodba potekla šaltam na drgugega operaterja. Jest sem se že odločil, seveda ko dobim njihov odgovor, da o zadevi obvestim tržno inšpekcijo, oz. jih zaprosim za pojasnilo.
V primeru, da je bil račun poravnan prek direktne bremenitve in boš dobil doropis se bo ta znesek vrnil na TRR od koder je plačilo prišlo.

Vsekakor gre v tvojem primeru za pomoto, za kar se iskreno opravičujemo.

Lp
Jure
Odgovorite s citatom
  #12  
Staro 19.11.2013, 09:19
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Upam, da bo res tako, ker v teh časih pa si res ne morem privoščit, da bi jest kreditiral Telekom, nisem zadost bogat. Me pa zanima kdaj in na kakšen način se mi bo začelo vračati 192 EUR po pogodbi, ki sem plačal za izgradnjo OŠO.
Odgovorite s citatom
  #13  
Staro 20.11.2013, 07:58
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.384
Privzeto Re: OŠO in račun

Citat:
Objavil-a vojmes Prikaži sporočila
Upam, da bo res tako, ker v teh časih pa si res ne morem privoščit, da bi jest kreditiral Telekom, nisem zadost bogat. Me pa zanima kdaj in na kakšen način se mi bo začelo vračati 192 EUR po pogodbi, ki sem plačal za izgradnjo OŠO.
Vračila se izvedejo v 6 obrokih. Prosim, da mi sporočite vaše uporabniško ime v ZS in preveril bom.

Lp
Jure
Odgovorite s citatom
  #14  
Staro 28.11.2013, 11:27
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

No tkole. Telekom po pričakovanju ni odgovoril v 15 dneh na reklamacijo računa, sedaj je zadeva predana na APEK, potem bomo pa vidli kako naprej. Verjetno na tržne inšpekcijo.
Odgovorite s citatom
  #15  
Staro 28.11.2013, 18:04
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.384
Privzeto Re: OŠO in račun

Citat:
Objavil-a vojmes Prikaži sporočila
No tkole. Telekom po pričakovanju ni odgovoril v 15 dneh na reklamacijo računa, sedaj je zadeva predana na APEK, potem bomo pa vidli kako naprej. Verjetno na tržne inšpekcijo.
vojmes, napaka je znana in boš dobil dobropis. Zadeva se ureja in boš obveščen. Plačaj nesporni del računa.

Za napako se opravičujem.

Lp
Jure
Odgovorite s citatom
  #16  
Staro 29.11.2013, 07:38
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Plačan je bil račun v celoti, ker sem imel še direktno bremenitev, sem pa ravno včeraj to uredil in bom sedaj vsak račun posebej preverjal, ker Telekomu več ne zaupam.
Odgovorite s citatom
  #17  
Staro 03.12.2013, 12:11
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Me pa res zanima pa verjetno tudi še koga na tem forumu, koliko časa pa je Telekomu potrebno, da reši reklamacijo, ki ni v njegovo korist ampak v korist naročnika. Jure, ker mi že ti ves čas odgovarjaš, te lepo prosim za odgovor.

Lp
Odgovorite s citatom
  #18  
Staro 04.12.2013, 14:06
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.384
Privzeto Re: OŠO in račun

Roka ni. Na vaš ugovor ste dolžni prejeti odgovor s strani Službe za reklamacije v 14 dni, kar pa ne pomeni še odgovor z rešitvijo.

Lp
Jure
Odgovorite s citatom
  #19  
Staro 05.12.2013, 08:37
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

Ja sej se mi je zdelo, da bo tako. Sam jaz nisem dobil nobenega pisnega odgovora od reklamacijske službe. To se pravi, da Telekom lahko z mojega računa vzame pooljubni znesek, potem pa, če se mu zdi ga vrne, če pa ne pa se lahko z njim pravdam do nezavesti. In tako lahok vsakem u vzame nekaj cvenka, z njim gospodgari, potem pa enkrat, ko se mu pač zljubi vrne denar brez zamudnih obresti. No bom preveril na tržnem inšektoratu, če je to res.

Lp
Odgovorite s citatom
  #20  
Staro 05.12.2013, 08:45
vojmes Uporabnik vojmes ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2013
Sporočila: 11
Privzeto Re: OŠO in račun

No pa sem zvedel, da res ni rokov. Zadeva se lahko zavleče 1-2 mesca. Je pa tako, da mora Telekom plačati zamudne obresti. No vsaj to. Ne vem pa zakaj rabijo 2 mesca, da ugotovijo kje so nardil napako in jo popravijo.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
oŠo, račun

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
račun - reklamacija - tišina danilo O storitvah 18 27.02.2012 22:01
Siol box na optiki OŠO Semič ne deluje pravilno! Whistle SiOL TV 10 14.10.2011 14:37
Se klici s statističnih uradov zaračunavajo na naš račun? Lance_Armstrong SiOL telefonija 6 28.06.2010 16:18
Blokiran račun NoMAD O storitvah 16 18.09.2009 19:28
Servisne trani, račun, ... izpad zaradi pretrganja kabla zpz O storitvah 2 11.08.2009 10:16


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 13:42.