vse deluje razen TV

[amadej]

pred več kot tednom dni sem na internetu spremnil paket DUO v paket TRIO....V sredo 28.11 sem po pošti preko TNT dobil Siol komunikator...ko sem preverjal hitrost je že gladko downloadal z 620kb/s kar pomeni da je hitrost priključena...na servisnih straneh sem preverjal podatke in sem še vedno imel registriran DUO paket 4M tako sem se odločil poklicati tehnično pomoč saj sem slutil da treba paket registrirati...gospod na siolu je rekel da bo to storil namesto mene in bom nekaj časa moral počakati da bom lahko TV uporabljal....danes slučajno grem na servisne strani in vidim da je paket že registriran(prilagam sliko):


torej priklopim komunikator in stvar ni delovala torej pokličem tehnično pomoč. po 20min končno dobim prostega operaterja kateri mi pomaga na vse možne načine preklopil sem tri različne kable za ethernet, sprobal na vseh vratih modema , resetiral najmanj 10X in na koncu mi je rekel da še ostane le da nesem komunikator v najbližjo teletrgovino....pa nemogoče da bi zdaj bil kriv komunikator saj je verjetno testiran, po mojem je kaj drugo narobe in upam da mi lahko kdo prej pomaga ne mislim zdaj spet čakat neven kolko časa da se stvar uredi z njihove strani...mama gre v noro pamet saj ne more gledati TV ker smo kabelsko že odklopili...kriza
prosim za koristne odgovore hvala