Posodobitev modema - katastrofa

[grega34]

Zdravo,

Imam občutek ,da modem(V50) počasi spušča dušo (občasni izpadi internetne povezave, večkrat na dan), kako je z zamenjavo le tega?? Telekom ali jaz???

LP Grega

[g33k]

Mislim da moraš v vsakem primeru prvo javit napako na support.

[Dravlje]

Objavil-a grega34

Zdravo,

Imam občutek ,da modem(V50) počasi spušča dušo (občasni izpadi internetne povezave, večkrat na dan), kako je z zamenjavo le tega?? Telekom ali jaz???

LP Grega

Evo mojo izkušnjo - glede na to da kljub paketu Mega HD nisem prišel do nekaj programov za odrasle so mi svetovali (Telekom e-pošta pomoč) menjavo modema Innbox V50u za Innbox V60u ac. Brez težav sem ga zamenjal v poslovalnici Telekom-a BTC City Ljubljana a mi omenjeni programi še danes ne delujejo, prišel pa sem do novega modema.

[Veron]

za 90eur pričakuješ super mega storitev, profesionalnost?

Bolje, da odpoveš naročnino in nimaš interneta...

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a grega34

Zdravo,

Imam občutek ,da modem(V50) počasi spušča dušo (občasni izpadi internetne povezave, večkrat na dan), kako je z zamenjavo le tega?? Telekom ali jaz???

LP Grega

Napako nam lahko javite prek številke 080 1000, e-naslova tehnicna.pomoc@telekom.si, prek spletnega pogovora ali pa nam pošljete ZS na tem forumu.

Sicer lahko modem menjate sami v Telekomovem centru brez stroškov ali potrebe po prijavi napake. Morda se lahko zakomplicira le, če bi modem menjala oseba, ki ni lastnik priključka. V tem primeru, naj vam lastnik napiše pooblastilo.

Lp
Črt

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a Dravlje

Evo mojo izkušnjo - glede na to da kljub paketu Mega HD nisem prišel do nekaj programov za odrasle so mi svetovali (Telekom e-pošta pomoč) menjavo modema Innbox V50u za Innbox V60u ac. Brez težav sem ga zamenjal v poslovalnici Telekom-a BTC City Ljubljana a mi omenjeni programi še danes ne delujejo, prišel pa sem do novega modema.

Prosim, da mi na ZS sporočite svoje uporabniško ime in kontaktno številko. Napišite mi tudi, kateri programi vam ne delajo, prosim. Modem nima veze s tem, če vam določeni kanali delajo ali ne.

Lp
Črt

[Dravlje]

Objavil-a 080 Tehnična pomoč

Prosim, da mi na ZS sporočite svoje uporabniško ime in kontaktno številko. Napišite mi tudi, kateri programi vam ne delajo, prosim. Modem nima veze s tem, če vam določeni kanali delajo ali ne.

Lp
Črt

Sem vam poslal na zasebno podatke, sicer pa sem z vami (Tehnična pomoč 080) v isti zadevi komuniciral 28.06.2019 in 30.06.2019 a neuspešno z detaljno obrazložitvijo napake in slikovnim prikazom. Zamenjava modema je bila predlagana z vaše strani po slikovnem prikazu napake.

[Rusy]

Objavil-a borisu

Sej v tem je problem, da nimam nobenega v bližini, ki se spozna in moram sam vse studirati in urejati pri 50+.

Glej bilo ker ruter kupiš.. Dobiš zraven navodila ki zelo enostavno namestiš lasten ruter.. Tudi sam nisem bil nek poznavalec ko sem si nabavil prvi ruter in sem brez težav namestil vse in deluje še danes itn..

[grega34]

Objavil-a 080 Tehnična pomoč

Napako nam lahko javite prek številke 080 1000, e-naslova tehnicna.pomoc@telekom.si, prek spletnega pogovora ali pa nam pošljete ZS na tem forumu.

Sicer lahko modem menjate sami v Telekomovem centru brez stroškov ali potrebe po prijavi napake. Morda se lahko zakomplicira le, če bi modem menjala oseba, ki ni lastnik priključka. V tem primeru, naj vam lastnik napiše pooblastilo.

Lp
Črt

Aha bom nesel v center in ga zamenjal, ker to mi je pa že moreče....v torek sem gledal nogomet in včeraj pa je v najbolj napetih trenutkih zmanjkalo interneta tako da si lahko predstavljate...

[zelenposrcu]

Se skušam zjutraj prijaviti v WiFi in ne prime geslo. Prej ne znate naznaniti spremembe??!!