Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 10.11.2006, 22:54
davidoff Uporabnik davidoff ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2004
Sporočila: 7
Privzeto Problem z povezavo!

LP!

Stvar je sledeča:

Pred tremi dnevi, se pravi v torek 7.11. sem dobil D/C ko sem bil povezan z na internet! Ker se nisem mogel ponovno povezati kakšne tri ure sem se odločil, da pokličem na Siol-ov center za pomoč naročnikom! Prijazen uslužbenec je mojemu namigu pritrdil, da se ja sesula centrala. Sedaj po sesutju centrale, se pravi do danes je moj problem narastel. In sicer je moj odzivni čas med 70 in čez 100ms in kar neprestano skače sem in tja(prej je bil normalen in konstanten pod 20ms). Zato sem se danes odločil, da spet pokličem na Center za pomoč naročnikom, če bi se dalo težavo raziskat in odpravit! Osebku na drugi strani slušalke sem lepo razložil da izven računalnika ni nikakršne aktivne povezave ter da je moj odzivni čas slabši kot če bi imel lesen modem ter da ping med 20ms in 100ms nikakor ni sprejemljiv! Problem z pingom je še bolj opazen popoldan nekje do 22ure!

Zato bi prosil če se zadeva lahko posreduje naprej, da se težava čimprej odpravi! Moje uporabniško ime je dpetro22
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 10.11.2006, 23:35
miro74 Uporabnik miro74 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 510
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Mene je htel model na uni strani linije prepričat da je ping do 100ms normalen. Se mi je skor zmešalo.
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 11.11.2006, 09:09
brabrabranc Uporabnik brabrabranc ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jul 2006
Sporočila: 186
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Citat:
Objavil-a miro74
Mene je htel model na uni strani linije prepričat da je ping do 100ms normalen. Se mi je skor zmešalo.
lol
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 11.11.2006, 10:47
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Citat:
Objavil-a davidoff
LP!

Stvar je sledeča:

Pred tremi dnevi, se pravi v torek 7.11. sem dobil D/C ko sem bil povezan z na internet! Ker se nisem mogel ponovno povezati kakšne tri ure sem se odločil, da pokličem na Siol-ov center za pomoč naročnikom! Prijazen uslužbenec je mojemu namigu pritrdil, da se ja sesula centrala. Sedaj po sesutju centrale, se pravi do danes je moj problem narastel. In sicer je moj odzivni čas med 70 in čez 100ms in kar neprestano skače sem in tja(prej je bil normalen in konstanten pod 20ms). Zato sem se danes odločil, da spet pokličem na Center za pomoč naročnikom, če bi se dalo težavo raziskat in odpravit! Osebku na drugi strani slušalke sem lepo razložil da izven računalnika ni nikakršne aktivne povezave ter da je moj odzivni čas slabši kot če bi imel lesen modem ter da ping med 20ms in 100ms nikakor ni sprejemljiv! Problem z pingom je še bolj opazen popoldan nekje do 22ure!

Zato bi prosil če se zadeva lahko posreduje naprej, da se težava čimprej odpravi! Moje uporabniško ime je dpetro22
a lahko postaš "trace [ip_strežnika]" in pa "netstat -a" od takrat ko so težave?
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 11.11.2006, 11:24
Veron Uporabnik Veron ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce Veron
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.125
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Citat:
Objavil-a miro74
Mene je htel model na uni strani linije prepričat da je ping do 100ms normalen. Se mi je skor zmešalo.
Lahko še pošleš trace tega pinga?
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 11.11.2006, 12:14
miro74 Uporabnik miro74 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Oct 2005
Sporočila: 510
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Citat:
Objavil-a Veron
Lahko še pošleš trace tega pinga?
Zdej je že ok. Lep ping 15-18 ms zopet . Da se še SiolTV uredi pa bo zopet veselje pri hiši. Mal je treba pač zagnjavit da se porihta.

Nazadnje uredil miro74 : 11.11.2006 ob 12:18.
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 11.11.2006, 12:25
davidoff Uporabnik davidoff ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2004
Sporočila: 7
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Nič ni normalen...tako nenormalnega že dolgo ni blo!

Report: Ping
Generated on Saturday, November 11, 2006 at 12:09:14 by Netstat Agent

Pinging 213.250.3.48 [www.siol.si] with 64 bytes of data:

#1 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 94 ms
#2 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 110 ms
#3 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 93 ms
#4 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 32 ms
#5 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#6 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#7 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 62 ms
#8 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 63 ms
#9 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 93 ms
#10 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 110 ms
#11 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 109 ms
#12 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#13 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 141 ms
#14 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#15 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#16 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#17 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 109 ms
#18 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#19 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 141 ms
#20 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 93 ms
#21 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 141 ms
#22 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 172 ms
#23 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms
#24 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 93 ms
#25 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#26 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 94 ms
#27 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 94 ms
#28 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 47 ms
#29 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 94 ms
#30 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 47 ms
#31 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#32 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 125 ms
#33 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 93 ms
#34 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 63 ms
#35 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms
#36 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 31 ms
#37 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 63 ms
#38 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 94 ms
#39 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 62 ms
#40 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms
#41 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 172 ms
#42 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms
#43 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms
#44 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 62 ms
#45 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 94 ms
#46 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 110 ms
#47 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 63 ms
#48 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 62 ms
#49 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 172 ms
#50 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Glede netstat ukaza, kot sem že rekel ni nobene aktivne povzave, ki bi šla ven iz comp ko je firefox zaprt!

C:\Documents and Settings\David>netstat

Active Connections
Proto Local Address Foreign Address State
TCP david-eff30b8fb:2806 webstats.siol.net:http ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2807 webstats.siol.net:http ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2809 webstats.siol.net:http ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2810 72.14.253.95:http ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2801 localhost:2802 ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2802 localhost:2801 ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2803 localhost:2804 ESTABLISHED
TCP david-eff30b8fb:2804 localhost:2803 ESTABLISHED

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Report: Tracer
Generated on Saturday, November 11, 2006 at 12:23:59 by Netstat Agent

Tracing route to 213.250.3.48 [www.siol.si]:

#1 []: Timeout, ms
#2 []: Timeout, ms
#3 89.143.1.33 [obelix-1-0-0.siol.net]: Time to live exceeded, 109 ms
#4 89.143.1.86 [89.143.1.86]: Time to live exceeded, 109 ms
#5 213.250.19.210 [213.250.19.210]: Time to live exceeded, 94 ms
#6 193.189.160.24 [erinyes.siol.net]: Time to live exceeded, 78 ms
#7 213.250.3.48 [www.siol.si]: Echo reply, 78 ms
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 11.11.2006, 12:58
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Citat:
Objavil-a davidoff
Nič ni normalen...tako nenormalnega že dolgo ni blo!
......
se pravi imaš visoke pinge že do same centrale. NAbolje da se prijavi napako na 116, da tlekom preveri linijo. Pokliči na 0801000 - 3 in naredi prijavo
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 13.11.2006, 20:03
davidoff Uporabnik davidoff ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2004
Sporočila: 7
Privzeto Re: Problem z povezavo!

No na tvoj predlog sem naredil prijavo! In danes zjutraj je bil na domu telekomov delavec vendar problema ni bilo ker je bil ping dokaj normalen - nekje povprečen ping je bil 38ms.

Včeraj v nedeljo je pa bila kriza, pingi malo pod 200ms in to cel dan skratka, da bi zaigral kak špil sploh ni bilo šanse. Vendar sedaj ko je "takšna" ura da je več folka na internetu kot čez dan je ping zopet nemogoč. Sedaj jaz sklepam, da vseskupaj le ni na strani telekoma, saj zgleda, da je ta centrala na meji in mislim da treba Siol dat zahtevo, da se zadeve tukaj malo dogradijo-nadgradijo ali karkoli pač že, ker se problem z pingom na tem območju ni pojavil prvič!

Če jaz dosledno plačujem vsak moj račun za ravno takšne stvari, pol mislim da bi se v slabem tednu lahko stvari vsaj pregledale!

Nazadnje uredil davidoff : 15.11.2006 ob 01:21.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 15.11.2006, 15:43
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Problem z povezavo!

Citat:
Objavil-a davidoff
No na tvoj predlog sem naredil prijavo! In danes zjutraj je bil na domu telekomov delavec vendar problema ni bilo ker je bil ping dokaj normalen - nekje povprečen ping je bil 38ms.

Včeraj v nedeljo je pa bila kriza, pingi malo pod 200ms in to cel dan skratka, da bi zaigral kak špil sploh ni bilo šanse. Vendar sedaj ko je "takšna" ura da je več folka na internetu kot čez dan je ping zopet nemogoč. Sedaj jaz sklepam, da vseskupaj le ni na strani telekoma, saj zgleda, da je ta centrala na meji in mislim da treba Siol dat zahtevo, da se zadeve tukaj malo dogradijo-nadgradijo ali karkoli pač že, ker se problem z pingom na tem območju ni pojavil prvič!

Če jaz dosledno plačujem vsak moj račun za ravno takšne stvari, pol mislim da bi se v slabem tednu lahko stvari vsaj pregledale!
aha pa smo našli problem. Počakaj slab teden (zdaj čakamo na telekom) pa da vidimo. Bom zabeležeu, če boš pošilj reklamcijo.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
povezavo, problem

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 06:28.