Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 01.10.2008, 17:14
haineken1864 Uporabnik haineken1864 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 40
Privzeto obljubljen trio paket

Dne 13.9.2008 sem preko spleta naročil paket trio,po pogovoru na vaši številki 0808000 so mi obljubili da bo storitev delovala v enem tednu max. dveh.Dne 24.9.2008 sem res dobil komunikator in vaše pismo v katerem piše da je storitev že aktivna,vendar to ni res!!!! Po pogovoru v sredo 24.9.2008 na vaši številki 0808000 so mi rekli da je storitev v pripravi in da bo do petka dne 26. 9.2008 storitev aktivna vendar še zmeraj ni!!! po pogovoru na vaši številki 0808000 so mi odgovorili da bo šele drugi teden,rekel sem jim naj stvar malo pospešijo ne pa da sam obljubljate,potem je gospod kar odložil slušalko.

Kakšno je to delo s strankami,pri vas sem naročnik od leta 2001 in mislim da si tega ne zaslužim niti jaz niti kdo drug.




Dne 29.09.08dobim nasledji mail:

Spoštovani,

veseli nas, da ste se z vašim vprašanjem obrnili na nas.

Danes so strani montaže zavrnili vlogo za vključitev SIOL TV-ja, ker pride premalo hitrosti do Vas, da bi Vam lahko zagotovili SIOL TV.

V primeru dodatnih informacij nam lahko 24 ur na dan pišete na elektronski
naslov info@siol.net. Z veseljem vam bomo pomagali.



Sedaj pa ne razumem nič več delate reklamo,preverjate na vsemogoče načine mi pošljete komunikator ko pa je potrebno zadevo priklopit se pa ne da....KAKO JE TO MOGOČE??? in sedaj naj gledam komunikator ki ne dela...zanima me kaj se da narediti da bo zadeva delala oziroma kdaj bo to...ker sem počasi sit teh vaših obljub ker samo še obljubljate naredite pa bore malo.


LP Miran
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 02.10.2008, 08:19
vlado666 Uporabnik vlado666 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 2
Privzeto Re: obljubljen trio paket

saj pri meni je popolnoma ista zgodba, le da mi še niso poslali nobenega
obvestila. prijavo sem poslal 14.09.2008, paket sem že prejel, prav tako
informacijo, da je že vse aktivirano, čeprav ni! Nato pa nič ostalega... ne
pogodbe, nič. Na njihovi pomoči mi pa itak vsak vedno pove drugače...
lp Vlado
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 02.10.2008, 08:22
080 Urban Uporabnik 080 Urban ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Član od: Aug 2007
Sporočila: 1.064
Privzeto Re: obljubljen trio paket

Oba mi pošljita up. imena na ZS, da preverim.

lp
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 02.10.2008, 08:37
vlado666 Uporabnik vlado666 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 2
Privzeto Re: obljubljen trio paket

poslal.

lp Vlado
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 02.10.2008, 14:31
haineken1864 Uporabnik haineken1864 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 40
Privzeto Re: obljubljen trio paket

poslano

LP Miran
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 06.11.2008, 11:06
haineken1864 Uporabnik haineken1864 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 40
Privzeto Re: obljubljen trio paket

Citat:
Objavil-a haineken1864 Prikaži sporočila
Dne 13.9.2008 sem preko spleta naročil paket trio,po pogovoru na vaši številki 0808000 so mi obljubili da bo storitev delovala v enem tednu max. dveh.Dne 24.9.2008 sem res dobil komunikator in vaše pismo v katerem piše da je storitev že aktivna,vendar to ni res!!!! Po pogovoru v sredo 24.9.2008 na vaši številki 0808000 so mi rekli da je storitev v pripravi in da bo do petka dne 26. 9.2008 storitev aktivna vendar še zmeraj ni!!! po pogovoru na vaši številki 0808000 so mi odgovorili da bo šele drugi teden,rekel sem jim naj stvar malo pospešijo ne pa da sam obljubljate,potem je gospod kar odložil slušalko.

Kakšno je to delo s strankami,pri vas sem naročnik od leta 2001 in mislim da si tega ne zaslužim niti jaz niti kdo drug.




Dne 29.09.08dobim nasledji mail:

Spoštovani,

veseli nas, da ste se z vašim vprašanjem obrnili na nas.

Danes so strani montaže zavrnili vlogo za vključitev SIOL TV-ja, ker pride premalo hitrosti do Vas, da bi Vam lahko zagotovili SIOL TV.

V primeru dodatnih informacij nam lahko 24 ur na dan pišete na elektronski
naslov info@siol.net. Z veseljem vam bomo pomagali.



Sedaj pa ne razumem nič več delate reklamo,preverjate na vsemogoče načine mi pošljete komunikator ko pa je potrebno zadevo priklopit se pa ne da....KAKO JE TO MOGOČE??? in sedaj naj gledam komunikator ki ne dela...zanima me kaj se da narediti da bo zadeva delala oziroma kdaj bo to...ker sem počasi sit teh vaših obljub ker samo še obljubljate naredite pa bore malo.


LP Miran




a se je mogoče zadeva že kaj premaknila???? kam naj se obrnem da se bo zadeva pramaknila????
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 06.11.2008, 14:16
080 Urban Uporabnik 080 Urban ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Član od: Aug 2007
Sporočila: 1.064
Privzeto Re: obljubljen trio paket

Ne more se nikamor premakniti, ker ti TV-ja ne moremo piklopiti. Vloga za priklop je bila zavrnjena, ostal si na DUO paketu. Žal ti TV ne bo šel.

lp
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 07.11.2008, 10:37
haineken1864 Uporabnik haineken1864 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 40
Privzeto Re: obljubljen trio paket

in kaj bi bilo potrebno narediti da bi bil tv mogoč?

mogoče da se preselim bližje centrali.lol
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 07.11.2008, 12:28
080 Urban Uporabnik 080 Urban ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Član od: Aug 2007
Sporočila: 1.064
Privzeto Re: obljubljen trio paket

Ni druge kot to kar si napisal Žal tko je.

lp
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 07.11.2008, 20:20
shqwarch Uporabnik shqwarch ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2008
Sporočila: 79
Privzeto Re: obljubljen trio paket

Že pred dvema mesecem, čene še več, sem poklical na 0808000 za ta Siol TV, da bi ga vsaj testiral. Rečeno mi je bilo da v 14ih do 30ih dneh naj bi bila zadeva vklopljena in komunikator pri meni. Še danes ga ni pri meniin tudi aktivirano ni.

A meni bi delovala, me samo tako zanima? Haaaaloooo sosedu ki je proč 20m mu dela prav lepo. Sicer se ne sekiram, ker bom počasi preklopil na Amis.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
obljubljen, paket, trio

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Trio paket - oprema sori O storitvah 3 03.09.2008 12:55
TRIO paket...a tel. ne rabim Cojs O storitvah 1 24.03.2008 16:18
Trio paket in hitrost GoGi_ Tehnična pomoč 15 04.02.2008 19:00
Čakanje na trio paket SimpleFix O storitvah 4 27.01.2008 11:22
Trio paket kamera+slušalke igli O storitvah 8 17.12.2006 10:21


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 16:24.