Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #31  
Staro 16.09.2009, 08:34
pagatz Uporabnik pagatz ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2008
Sporočila: 244
Privzeto Re: Vprašanje o vlogi reklamacij (Vaše izkušnje)

Citat:
Objavil-a Curyman Prikaži sporočila
Hmmm, imaš Trio paket z osnovno telefonijo?
V tem primeru je 50 centov lahko ravno znesek pogovorov. Poglej na račun, kaj ti piše.
Račun bo pa manjši v naslednjem mesecu, če si seveda dobil dopis, da ti je reklamacija upoštevana (tudi znesek bo na tem dopisu).
Glede pričakovanega zneska računa se opravičujem, moja napaka, moral bi biti 45EUR. 42,50EUR pomeni da sem dobil celih 2,5EUR popusta ker SiolTV skoraj cel avgust ni deloval! Očitno je na mestu vprašanje z začetka te teme: ali se reklamacija sploh splača?

Se pa ne strinjam s tabo: če reklamiram storitve za mesec avgust 09, mora biti popust obračunan na računu za avg09 in ne kasneje (nabor storitev se lahko spremeni). V kolikor to ne gre, mi SIOL lahko izda doboropis...
Odgovorite s citatom
  #32  
Staro 16.09.2009, 10:58
Curyman Uporabnik Curyman ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Jan 2007
Sporočila: 171
Privzeto Re: Vprašanje o vlogi reklamacij (Vaše izkušnje)

Jah tukaj je le vprašanje, kdaj so ti reklamacijo odobrili in kdaj so ti izpisali račun. Posledično lahko sledi znižanje računa ali dobropis, popust se običajno veže na druge, predvsem promocijske zadeve. Vse je pa tako ali tako razčlenjeno na računu. Če je pregledno ali ne, pa pustimo za kdaj drugič

Nazadnje uredil Curyman : 16.09.2009 ob 11:00.
Odgovorite s citatom
  #33  
Staro 17.09.2009, 21:31
bo-bo Uporabnik bo-bo ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce bo-bo
Član od: Dec 2005
Sporočila: 145
Privzeto Re: Vprašanje o vlogi reklamacij (Vaše izkušnje)

Kot sem že omenil, sem dobil obvestilo da mi bodo znižali račun za 2€...
Danes sem dobil še eno pošto z prekrižano položnico...

Ma slengovsko "fakju"... Upam da imajo vsaj poštarji kaj od tega...

Čeprav dvomim....

Delavci na reklamacijah... Upam da se tudi pri vaši plači pozna "vesolje veselja",
čeprav resnično dvomim...
Odgovorite s citatom
  #34  
Staro 18.09.2009, 10:26
bejli Uporabnik bejli ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Apr 2005
Naslov: Novo mesto
Sporočila: 450
Privzeto Re: Vprašanje o vlogi reklamacij (Vaše izkušnje)

Jaz sem dobil ob zadnji reklamaciji (ko so bile štale z delovanjem SiolTV) obvestilo, da sem do znižanja cene storitev v primeru reklamacije upravičen samo, če skupaj ne dela storitev več kot 48ur. Ker pa želijo izkazati zahvalo staremu naročniku in dobre poslovne odnose, so mi dali nekaj popusta na vse storitve.

Na položnici je bil res viden nekakšen popust, nisem pa šel računati koliko bi moralo biti v osnovi.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
izkušnje, reklamacij, vaše, vlogi, vprašanje

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Počitnice na Hrvaškem mbvito Potovanja 201 27.06.2012 13:07
Članstva v društvih - vaše izkušnje? apancur Svet in ljudje 15 29.11.2008 18:29


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 06:33.