Že 4 dni smo brez Interneta, Telefonije in TV, a od TS nobenega odziva?!?!

[Tomaz26]

Kam naj se še obrnem po pomoč? Storitve TS nam ne delujejo že od petka zjutraj. Če kličeš na tehnično pomoč jih ali ne dobiš, ker so vsi operaterji že zasedeni, ali pa dobiš generični odgovor: bomo predali naprej tehnični službi. Ok, v petek je to bilo morda še smešno in zabavno, danes pa je že četrti dan, ko smo povsem brez vse storitev. Ali se Telekom morda dela norca? Pred tem smo bili več kot 10 let naročniki T2 in ni bilo v 10 letih nobenega izpada, razen takrat, ko je pregorel napajalnik, katerega smo lahko seveda zamenjali še isti dan... Kako prekleto žal mi je, da smo šli h Telekomu Slovenije in to samo zato, ker so nam edini ponudili optiko. T2 je v našem delu Maribora žal ne ponuja.

Ampak še enkrat, ali je to normalno, da si 4 dni brez storitev, od TS pa nobenega odgovora. Da bi vsaj kdo poklical, povedal kaj je vzrok in kaj delajo za odpravo napake. Nazadnje sem dobil SMS, da bodo tehniki v prihodnjih dneh obravnavali našo napako. Pazi, OBRAVNAVALI!! To pomeni, da v 4 dneh naša prijava ni šla niti naprej..

Če to ni zrelo za v medije, potem ne vem kaj je..

[Yoni]

Stalna praksa pri Telekomu. Žal.

Seveda se na položnici to nikjer ne pozna...

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a Tomaz26

Kam naj se še obrnem po pomoč? Storitve TS nam ne delujejo že od petka zjutraj. Če kličeš na tehnično pomoč jih ali ne dobiš, ker so vsi operaterji že zasedeni, ali pa dobiš generični odgovor: bomo predali naprej tehnični službi. Ok, v petek je to bilo morda še smešno in zabavno, danes pa je že četrti dan, ko smo povsem brez vse storitev. Ali se Telekom morda dela norca? Pred tem smo bili več kot 10 let naročniki T2 in ni bilo v 10 letih nobenega izpada, razen takrat, ko je pregorel napajalnik, katerega smo lahko seveda zamenjali še isti dan... Kako prekleto žal mi je, da smo šli h Telekomu Slovenije in to samo zato, ker so nam edini ponudili optiko. T2 je v našem delu Maribora žal ne ponuja.

Ampak še enkrat, ali je to normalno, da si 4 dni brez storitev, od TS pa nobenega odgovora. Da bi vsaj kdo poklical, povedal kaj je vzrok in kaj delajo za odpravo napake. Nazadnje sem dobil SMS, da bodo tehniki v prihodnjih dneh obravnavali našo napako. Pazi, OBRAVNAVALI!! To pomeni, da v 4 dneh naša prijava ni šla niti naprej..

Če to ni zrelo za v medije, potem ne vem kaj je..

Za nevšečno izkušnjo se vam opravičujem. Zaradi vremenskih neprilih imamo res povečane čase sprejema in odprave napak. Prosim, da mi na ZS sporočite svoje uporabniško ime, da preverim stanje prijave.
Glede na to, da imate optiko, sumim, da gre samo za okvaro modema. Modem lahko sicer zamenajte sami v Telekomovem centru, tako je napaka odpravljena najhitreje. Po novem vam ga lahko tudi pošljemo po pošti.

Lp, Črt