Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > SiOL telefonija

SiOL telefonija Pripombe, predlogi in vprašanja o SiOL telefoniji...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #11  
Staro 11.05.2009, 14:50
HEPANDIL Uporabnik HEPANDIL ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Sep 2008
Sporočila: 190
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

imam še eno vprašanje? kaj jim je mogoče poslat reklamacijo na email al morem uporabit še staro dobro navadno pošto?
Odgovorite s citatom
  #12  
Staro 11.05.2009, 17:54
kikus20 Uporabnik kikus20 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Nov 2008
Sporočila: 719
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Najbolje da pošlješ kar preko navadne pošte - priporočeno pismo da bo zadeva bolj verodostojna. Kolikor vem e-mail pošta ni še nadomestila uradnih pisem - kar v tem primeru to kar boš poslal je. Pa ne pozabi se spodaj podpisati, ker uradno pismo brez podpisa nima nobene veljave.

Nazadnje uredil kikus20 : 11.05.2009 ob 18:00.
Odgovorite s citatom
  #13  
Staro 11.05.2009, 20:28
MIKO Uporabnik MIKO ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce MIKO
Član od: Jun 2008
Sporočila: 638
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Dvomim, da se bo dalo izpogajati nazaj ti 2 uri kljub temu, da je to v pogodbi navedeno. Sem prepričan, da so siolovi pravniki to dobro preučili in najdli kako luknjo v zakonu, da bodo lahko to obšli.
Da ne omenjam, da jih itak "visoka golazen" in podobna srenja podpirjo pri "kraji".
Odgovorite s citatom
  #14  
Staro 11.05.2009, 21:23
rda Uporabnik rda ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Feb 2005
Sporočila: 1.018
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Torej, vsem ki bi ne_vem_kaj, naj na hitro razložim:

1. Splošni pogoji: http://itm.siol.net/doc/2009/3/splosni_pogoji.pdf
- vsi smo z njimi soglašali in v njih je zapisano (43. člen):
"O spremembah pogojev, ki vplivajo na pravice in obveznosti naročnikov, bodo naročniki obveščeni najmanj trideset (30) dni pred njihovo uveljavitvijo. Spremembe bodo objavljene na spletnih straneh Telekoma Slovenije, preko javno objavljene brezplačne telefonske številke in v kontaktnih centrih Telekoma Slovenije. Naročnik lahko v tem roku pogodbo pisno odpove brez odpovednega roka in brez sankcije, če sprememba pogojev bistveno posega v pravice in obveznosti iz naročniškega razmerja."

2. Telekomovo obvestilo: http://www.telekom.si/podjetje/sredi..._a.html?page=2
- natanko 30 dni pred spremembno (kot je zapisano v splošnih pogojih zgoraj) je Telekom izpolnil svojo obveznost.

3. Odpoved pogodbe
- kateri v teh 30 dneh ni odpovedal pogodbe, si je sam kriv


In prosim vas lepo, ne več s takimi:
- bom reklamiral račun,
- bom prijavil na Apek,
- bom tožil Telekom,
- bom poslal očeta, da naredi red,
- ...

... ker nima smisla, ker je Telekom storil vse, kot je navedeno v splošnih pogojih, s katerimi ste (kot že omenjeno) soglašali



In še moje osebno mnenje: ja, to je svinjarija

lp
Odgovorite s citatom
  #15  
Staro 11.05.2009, 21:53
elan Uporabnik elan ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 25
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

To je iznajdba mladih samozavestnih strokovnjakov Siola in Telekoma, toda samo za kratek čas, dolgoročno je to slabo za njih, kajti prišel bo verjetno čas, ko bo lahko uporabnik izbiral med več ponudniki, ki ne bodo s takšnimi osnovnošolskimi fintami nategovali svoje plačnike. Sedaj žal še povsod ni tako!
Odgovorite s citatom
  #16  
Staro 11.05.2009, 21:59
kikus20 Uporabnik kikus20 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Nov 2008
Sporočila: 719
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Prav imaš tisti ki niso dali reklamacije v teh 30 dneh nimajo več kaj...

Kaj pa splošni pogoji in 21. člen ki pravi:

»Če naročnik po krivdi Telekoma Slovenije ni mogel uporabljati storitev neprekinjeno več kot 48ur v mesecu, lahko naročnik zahteva, da se mu mesečna naročnina sorazmerno zniža, s tem da celotno povračilo ne more preseči višine mesečne naročnine. Prekinitev ali zmanjšanje dostopnosti do storitev mora biti prijavljena in ediventirana v sistemu spremljanja napak na številki za prijavo napak«

Pri meni se po večkrat na dan zgodi, da sagem komunikator zablokira - standarden siolov napis storitev trenutno ni na voljo itd. in moram komunikator resetirati. Komunikator je bil na servisu kjer so zatrdili, da z njim ni nič narobe. Na nekaterih programih pa slika kocka v intervalih tudi vsakih 10-15 sekund. To se bi moglo šteti, ker tudi v resnici nisem mogel storitve neprekinjeno uporabljati 48ur - zaradi tako pogostega ribanja siol tv plus vmesnika in pogostega kockanja slike. Sem že dal reklamacijo na telekom, a s stvarjo zavlačujejo oz. so mi odgovorili s takšnim odgovorom s katerim lahko stvar zavlačujejo brez da bi mi znižali naročnino ali pa napako odpravili. Aja pa napako sem prijavil že večkrat tako da z moje strani je vse OK. Mislim da če dam na Apek bi moglo iti skozi kaj menite drugi? Pa lep pozdrav vsem.
Odgovorite s citatom
  #17  
Staro 12.05.2009, 01:21
DAC Uporabnik DAC ni prijavljen
Novinec
Član od: Feb 2007
Sporočila: 43
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Danes sem prešel na razvezan dostop (prej ISDN seveda). Telekomov delavec mi je rekel, da 2 uri na mesec zastonj na primarno številko še vedno velja. Nalašč sem prašal dvakrat.
Odgovorite s citatom
  #18  
Staro 12.05.2009, 08:18
madmitch Uporabnik madmitch ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce madmitch
Član od: Jul 2006
Sporočila: 1.719
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Citat:
Objavil-a DAC Prikaži sporočila
Danes sem prešel na razvezan dostop (prej ISDN seveda). Telekomov delavec mi je rekel, da 2 uri na mesec zastonj na primarno številko še vedno velja. Nalašč sem prašal dvakrat.
Na žalost monter ni tisti, ki račune podpisuje, tko da tudi če bi šestkrat vprašal, ti nič ne pomaga. On je tam, da žnurce boža, nič drugega.
__________________
Nobody is perfect, my name is Nob Oddy
Odgovorite s citatom
  #19  
Staro 12.05.2009, 08:23
080 Tehnična pomoč Uporabnik 080 Tehnična pomoč ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Tehnična pomoč
Član od: Sep 2008
Sporočila: 6.591
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Lahko da se je zmotil.
Odgovorite s citatom
  #20  
Staro 12.05.2009, 12:58
kikus20 Uporabnik kikus20 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Nov 2008
Sporočila: 719
Privzeto Re: Trio paket in 2 uri zaston v Telekom

Lahko kar odpišete tiste 2 urci zastonj pogovorov! Kot je napisal rda vse je v splošnih pogojih in le teh se je telekom v tem primeru striktno držal!

Nazadnje uredil kikus20 : 12.05.2009 ob 13:00.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
2 uri, paket, telefonija, telekom, trio, uri, zaston

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Trio paket-uporabljal 5 mesecev, sedaj mi pa rečejo, da ga ne morm več ssheikh1 SiOL TV 8 06.03.2009 20:19
TRIO paket aikec O storitvah 1 22.12.2008 15:19
Prehod na paket TRIO -optika + fax feler Tehnična pomoč 3 17.11.2008 18:53
Trio paket, ki to ni seba O storitvah 1 31.10.2008 08:47
TRIO in kabelska TV predlog za nov paket Dravlje O storitvah 2 02.03.2008 13:18


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 04:38.