Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 10.09.2006, 16:10
AlienRex Uporabnik AlienRex ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce AlienRex
Član od: Feb 2002
Naslov: Texas -> Mala Jerebika
Sporočila: 311
Privzeto Predlog...

Glede na stevilo odprtih problemov okrog IP telefonije, predlagam:
- da se o tej temi odpre poseben pod-forum (kot ima svoje podrocje ze Siol TV)
- se uporabnikom omogci posiljanje/javljanje problemov preko spleta, v tak imeri, da bi vsi uporabniki videli opise problemov, postopek resevanja in resitve. V mislih imam nekaksen knowledge base in error reporting (nekaj v stilu spisek problemov in napak)
- se (starim in bodocim) uporabnikom pove: kaj ne dela, kaksne so omejitve (npr. v terminalni opremi, kaj je moc priklopiti in kaj ne, omejitve okrog SIP streznika...) in kaj je v postopkih resevanja (npr. tisto z 112, ko je bil javljen problem, storz pa je odgovoril da se za ta problem ve in se resuje).

Ce ima se kdo kaj, naj javi...upajmo da nas bodo poslusali in tole ne bo glas vpijocega v puscavi.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 10.09.2006, 17:43
storz Uporabnik storz ni prijavljen
Svetovalec za tehnična vprašanja
Prikazne slike uporabnika/ce storz
Član od: Jan 2006
Sporočila: 861
Privzeto Re: Predlog...

Citat:
Objavil-a AlienRex
Glede na stevilo odprtih problemov okrog IP telefonije, predlagam:
- da se o tej temi odpre poseben pod-forum (kot ima svoje podrocje ze Siol TV)
- se uporabnikom omogci posiljanje/javljanje problemov preko spleta, v tak imeri, da bi vsi uporabniki videli opise problemov, postopek resevanja in resitve. V mislih imam nekaksen knowledge base in error reporting (nekaj v stilu spisek problemov in napak)
- se (starim in bodocim) uporabnikom pove: kaj ne dela, kaksne so omejitve (npr. v terminalni opremi, kaj je moc priklopiti in kaj ne, omejitve okrog SIP streznika...) in kaj je v postopkih resevanja (npr. tisto z 112, ko je bil javljen problem, storz pa je odgovoril da se za ta problem ve in se resuje).

Ce ima se kdo kaj, naj javi...upajmo da nas bodo poslusali in tole ne bo glas vpijocega v puscavi.
sem razmišljal v to smer, vendar nikoli nisem imel toliko časa, da bi kaj pripravil, ker mi že samo sledenje forumu in odgovarjanje po 20 PM na dan kar naporno (seveda poleg tega kar še delam).

Če pa imate vi kaj narejeno pa mi lahko pošljete na PM pa bom pregledal in dal sticky temo gor.

lp,
storz
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
predlog

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 18:13.