Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #31  
Staro 12.12.2012, 11:36
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Kot je bilo za pričakovati sem očitno hujši kot osel, saj grem večkrat na led. Ob prehodu iz trio paketa VDSL2b 15/5 na TopTrio VDSL2b 15/5 mi sicer niso spremenili programa zvestobe a sem očitno naivno pričakoval, da objave na spletnih straneh SIOL-a držijo in da dvig hitrosti iz 10/2 na 15/5 stane 4 €. Po prejemu računa pa je znašal 10 €.

Prosim forumaše, da pri sebi preverijo in na forumu povedo kako jim obračunavajo dodatek 15/1 ali 15/5 (od meseca septembra naprej), da bom vedel ali gre zgolj za napako, spremembo cenika brez obvestila ali celo za zavajajoče oglaševanje.

PS- reklamacijo sem posredoval tako za prejšnji, kot ta mesec a odgovora s strani SIOL-a nisem prejel nobenega.
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #32  
Staro 12.12.2012, 11:55
rock Uporabnik rock ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce rock
Član od: Apr 2003
Sporočila: 4.780
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Sam sem ob prehodu na VDSL2b ostal na istem kot sem imel razen hitrost je povečena iz 10/1 na 10/5. In nekaj je bilo še debate z monterjem za nastavitev ustreznega profila ker po njihovih računalnikih sem imel naročena le 2 TV. Pa čeprav sem referentki nekajkrat rekel da rabim 4 oz. kar linija da. Da me edino to zanima.
No vsaj upam, da nisem na računih česa spregledal. Me je pa referentka na vsak način hotela prepričati, da grem na "TOP". Razen, da določenih zadev odjavit ne gre, prednosti nisva našla.
Kolker vem naj bi bila ta moja kombinacija na VDSL 2 € cenejša kot prejšnja na ADSL2+. Bom preveril. Diga računov v absolutnem smislu ni bilo tako da, nisem nikoli od postavke do postavke preverjal. Ko je bil delni obračun ob preklopu pa se mi je zdelo vse OK.
Odgovorite s citatom
  #33  
Staro 12.12.2012, 19:32
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

A niče nima toptrio 15/2 ali 15/5, da bi lahko povedal specifikacijo računa?
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #34  
Staro 13.12.2012, 11:50
Mislim Uporabnik Mislim ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Dec 2011
Sporočila: 235
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Citat:
Objavil-a telex Prikaži sporočila
A niče nima toptrio 15/2 ali 15/5, da bi lahko povedal specifikacijo računa?
Nimam tega, ampak glej uradni PDF cenik, dostopen na http://telekom.si/ceniki/cenik-telekom :

Cenik storitev SiOL na omrežju Telekoma Slovenije (01.12.2012) - http://telekom.si/_files/2606/Cenik%...01_12_2012.pdf
Glej postavki 1.2.1.5 in 1.2.1.6
Odgovorite s citatom
  #35  
Staro 13.12.2012, 12:30
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.057
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Razlika v ceni 10/2Mvar in 15/5Mvar na VDSL je razlika 4 evre.
10/1Mvar in 15/1Mvar na ADSL je razlika 6 evrov


,tako je vsaj razvidno iz cenikov,vendar to velja pri trio paketih.

Razlika pri toptrio pa je res 10 evrov.

http://www.siol.net/storitve/izbirni..._izbirnik.aspx

l.p. Cveto

Nazadnje uredil cveto : 13.12.2012 ob 12:37.
Odgovorite s citatom
  #36  
Staro 14.12.2012, 08:57
080 Informacije Uporabnik 080 Informacije ni prijavljen
080 Infomacije – Svetovalec za naročila in informacije
Prikazne slike uporabnika/ce 080 Informacije
Član od: Nov 2007
Sporočila: 1.371
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Citat:
Objavil-a telex Prikaži sporočila
Kot je bilo za pričakovati sem očitno hujši kot osel, saj grem večkrat na led. Ob prehodu iz trio paketa VDSL2b 15/5 na TopTrio VDSL2b 15/5 mi sicer niso spremenili programa zvestobe a sem očitno naivno pričakoval, da objave na spletnih straneh SIOL-a držijo in da dvig hitrosti iz 10/2 na 15/5 stane 4 €. Po prejemu računa pa je znašal 10 €.

Prosim forumaše, da pri sebi preverijo in na forumu povedo kako jim obračunavajo dodatek 15/1 ali 15/5 (od meseca septembra naprej), da bom vedel ali gre zgolj za napako, spremembo cenika brez obvestila ali celo za zavajajoče oglaševanje.

PS- reklamacijo sem posredoval tako za prejšnji, kot ta mesec a odgovora s strani SIOL-a nisem prejel nobenega.
Kot je napisal Cveto je ralika v ceni 10 EUR. Ko pri izbirniku vsebin klikneš na hitrost 15 M/1 M, se odpre okence, kjer piše kakšna je razliak v ceni.

Cenik, kjer je razlika med 10 M /2 M in 15 M / 5M 4 EUR je v primeru storitev brez SiOL TV-ja. Glejte celotni cenik Telekoma Slovenije za storitev SiOL, točka 1.2.1.5.

Lp
Jure
Odgovorite s citatom
  #37  
Staro 14.12.2012, 12:50
telex Uporabnik telex ni prijavljen
Uporabnik
Prikazne slike uporabnika/ce telex
Član od: Nov 2006
Sporočila: 928
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Citat:
Objavil-a 080 Informacije Prikaži sporočila
Kot je napisal Cveto je ralika v ceni 10 EUR. Ko pri izbirniku vsebin klikneš na hitrost 15 M/1 M, se odpre okence, kjer piše kakšna je razliak v ceni.

Cenik, kjer je razlika med 10 M /2 M in 15 M / 5M 4 EUR je v primeru storitev brez SiOL TV-ja. Glejte celotni cenik Telekoma Slovenije za storitev SiOL, točka 1.2.1.5.

Lp
Jure
Poglej sliko katero sem pripel! Na 10€ se je cena spremenila v decembru mesecu prej je bila vse skozi 4 €! 4 € je tudi cena pri običajnem Trio paketu. Pa dodatek 15/5 na toptrio tako pride dražji kot toptrioHD, kateri že vsebuje 15/5 hitrost in za 10€ HD vsebin. Pa...

Paket toptrio v osnovi vsebuje hitrost 10/1 Mb kateri po omenjeni točki cenika znaša 6€. Po omenjeni točki cenika je razlika med hitrima ravno 4 €, kolikor ste oglaševali do decembra 2012, kolikor je še vedno oglaševano za trio paket (in sem plačeval do spremembe trio paketa v toptrio paket!!!) in kateri znesek v ceniku veljavnem od 1.12.2012 priznavate kot popust pri paketu toptrioHD)

Pa saj ni problema v tem. Že dva meseca čakam na odgovor službe za reklamacije, da se bom potem odločil, ali bom odpovedal vse skupaj ali le dodatek 15/5 ali šel nazaj na trio paket in/ali vse skupaj prijavil na inšpekcijo in uradu za varstvo potrošnikov. Če že ne gre za zavajajoče oglaševanje pa gre zagotovo za spremembo cenika brez najave (imam shranjene vse cenike in izpise ekranov!).
__________________
Precej je treba vedeti, preden opaziš, kako malo veš.
Odgovorite s citatom
  #38  
Staro 14.12.2012, 18:08
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.007
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Rok za odgovor na reklamacijo je predpisan. Jaz bi se obrnil na APEK in bos cudezno docakal hiter odgovor.
Odgovorite s citatom
  #39  
Staro 16.12.2012, 10:34
Deflektor Uporabnik Deflektor ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Jun 2007
Sporočila: 580
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Meni je na 080 8000 rekla, da je razlika med 10/2 in 15/5 6 EUR, kar konkretna razlika v ceni. Se že veselim časa, ko bojo vlekli po vasi optiko zraven kanalizacije, tisto podjetje ponuja 50/50 za 49 EUR in 120 programov na kabelski, do takrat bo pa treba potrpet na VDSL.
Odgovorite s citatom
  #40  
Staro 16.12.2012, 10:46
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.057
Privzeto Re: "drobni tisk" Top Trio

Ne vem zakaj toliko različnih informacij,a v izbirniku je razlika 4 evre.!!

Cena za ADSL 10/1 ali VDSL 10/2 je ista.
Cena za VDSL 15/5 pa je višja za 4 evre.

http://www.siol.net/storitve/izbirni.../izbirnik.aspx

l.p. Cveto
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
drobni tisk, top, trio

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Top TRIO howrude1 O storitvah 80 05.01.2012 07:36
cenovni kalkulator in trio vs duo inet+tv howrude1 O storitvah 4 21.01.2011 21:52
Trio paket-uporabljal 5 mesecev, sedaj mi pa rečejo, da ga ne morm več ssheikh1 SiOL TV 8 06.03.2009 20:19
Trio, tv, popusti in se kaj howrude O storitvah 12 01.11.2008 15:27
Trio paket, ki to ni seba O storitvah 1 31.10.2008 08:47


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 08:47.