NEO - Prve težave

[sole]

Objavil-a Darko

Tako je, noben program nima podnapisov.
Včeraj so še bili.

LP.

Sem ga ponastavil, sedaj podnapisi so.

[GTeslo]

Medtem ko čakam na NEO box (res ne vem, kako to, da ste šli v akcijo tako slabo založeni) sem malo testiral NEO aplikacijo in opazil, da na mojem Samsung S8 ne zna pravilno prikazati celozaslonske slike. Ker ima S8 (pa tudi novejši modeli) nestandardno razmerje stranic 18,5:9 , sliko raztegne čez cel zaslon in s tem odreže drugo vrstico podnapisov. Aplikacija TVIN s tem ni imela težav in mi na istem telefonu lepo prikaže HD program v razmerju 16:9, seveda pa sta ob robu tanjša črna pasova, kar je OK. Težava ni samo pri spremljanju filmov ampak tudi pri športnih dogodkih (npr. smučanje), kjer se grafika s časi enostavno ne prikaže oz. je skoraj v celoti odrezana. Prosim, če lahko zadevo popravite, ker je glede na TVIN aplikacija NEO zaenkrat neuporabna.

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a GTeslo

Medtem ko čakam na NEO box (res ne vem, kako to, da ste šli v akcijo tako slabo založeni) sem malo testiral NEO aplikacijo in opazil, da na mojem Samsung S8 ne zna pravilno prikazati celozaslonske slike. Ker ima S8 (pa tudi novejši modeli) nestandardno razmerje stranic 18,5:9 , sliko raztegne čez cel zaslon in s tem odreže drugo vrstico podnapisov. Aplikacija TVIN s tem ni imela težav in mi na istem telefonu lepo prikaže HD program v razmerju 16:9, seveda pa sta ob robu tanjša črna pasova, kar je OK. Težava ni samo pri spremljanju filmov ampak tudi pri športnih dogodkih (npr. smučanje), kjer se grafika s časi enostavno ne prikaže oz. je skoraj v celoti odrezana. Prosim, če lahko zadevo popravite, ker je glede na TVIN aplikacija NEO zaenkrat neuporabna.

Hvala za obvestilo. Aplikacijo kot tudi spletno stran neo.io (beta) bomo večkrat posodobili in poskrbeli za odpravo napak in izboljšali uporabniško izkušnjo. Za vaše predloge smo na voljo.

lp,
Edi

[diolen]

Na spletni strani uredite tv spored, da bo vrstni red enak kot so tv programi,
ki smo jih razvrstil po svojem vrstnem redu.

[borisu]

Na ios aplikaciji ni tv sporeda

[080 Tehnična pomoč]

Objavil-a diolen

Na spletni strani uredite tv spored, da bo vrstni red enak kot so tv programi,
ki smo jih razvrstil po svojem vrstnem redu.

Predlog posredovan odgovornim.

Objavil-a borisu

Na ios aplikaciji ni tv sporeda

Verjetno gre za aplikacijo na iPad-u (na iPhone-ih naj bi delovalo). Je znano in v reševanju.


Lep pozdrav,
Marko

[lokev]

Objavil-a 080 Tehnična pomoč

Pozdravljeni,

Hvala za ugotovitve sem jih sporočil razvijalcem opreme.

Če mi na ZS spročite vaše uporabniško ime in kontaktno telefonsko številko vas lahko obvestimo, ko bodo spremembe v delovanju implementirane.

LP

Sandi

Aha Box folkrola. Težave se bodo tako odpravljale nekaj let kot pri Boxu, potem pa bo prišel na vrsto nov komunikator. Zatom ne mi s tem: "Če ma na ZS sporočite..."

[lokev]

Objavil-a Darko

Sedaj sem ugotovil, kako se lahko razvrstijo programi v priljubljenih.

Preko spletne strani v brskalniku se da programe lepo urediti, nato je treba neobox
izklopiti iz elektrike, nekaj časa počakati ter ga priklopiti nazaj. Na ta način se nastavitve osvežijo tudi na neoboxu.

LP.

Zaka ga izključiti iz elektrike in nato priklopiti nazaj. A ne zadostuje izključiti in vključiti. To dela še celo na Sagemih.

[lokev]

Objavil-a 080 Tehnična pomoč

Verjetno mislite na stran https://neo.io/tv-programi/, tu kanali res manjkajo. Moram poudariti, da je neo.si še vedno v beta verziji. Kanale lahko gledate še vedno prek https://www.tvin.si/. Na TV-komunikatorju NEO ti kanali delujejo normalno.

Lp, Črt

Očitno bo treba počakati na omega verzijo.

[trix]

Neo.io stran: miska v fullscreenu ne izgine, ne v Chrome ne v Safari. Macbook Safari: V fullscreen-u, ko kliknes na srednji simbol iz zgoraj - seznam kanalov - prikaze samo enega na zaslon namesto mreze 4x5=20 kanalov kot v drugih brskalnikih. V nastavitvah kakovosti je na voljo samo Auto, brez moznosti rocne nastavitve. Predlagam da se to doda tudi v Safari in da ostane moznost rocne izbire kakovosti tudi v nadalje, ker Tvin se se vedno ne zna avtomatsko obnasat ob obremenitvah omrezja in je Tvinov 'Auto' slabo zasnovan. Rocna izbira je za nas s slabimi povezavami dost prirocna.