Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #21  
Staro 29.08.2006, 20:42
dgrmek1 Uporabnik dgrmek1 ni prijavljen
Novinec
Član od: Oct 2005
Sporočila: 4
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Jaz imam paket Siol Trio.
Že od začetka se bolj ali manj pojavljajo problemi s telefonom.
Ne dobiš linije, ljudje te ne morajo priklicati. To se je dogajalo dan na dan. Potem so bile tu še motnje pri pogovorih, včasih si slišal zven svojega glasu, ali pa te sogovornik ni nič slišal.
Pred kakimi 10-imi dnevi sem poklical 0801000 in sem prijavil te napake. Operater mi je nadgradil Software na modemu na verzijo 7.35 in mi rekel, da naj bi bilo sedaj v redu.
Ko sem prišel iz dopusta mi je mama rekla, da je glede veze ( da pokličeš kam ven, malce boljše) je pa začelo prekinjati vezo med telefonskimi pogovori. In to se stalno dogaja. Dostikrat pa tudi ne dobiš veze. Ne pomaga nikakršno resetiranje modema.

Danes sem spet poklical na 0801000. Klical sem celo popoldne in del večera. Operaterji so stalno zasedeni, čeprav čakaš na liniji po 20 minut. V 4 urah nisem uspel dobiti te vaše tehnične pomoči. Enkrat sem dobil splošne informacoje in mi je rekel operater naj potrpim, da pač tako je. Se pravi, da stvar ne deluje in vse stranke kličejo na tehnično pomoč. Ali pa se nekdo norca dela.

Stvar je res katastrofalna in ne mislim plačevati še eno leto aneksa, za storitev, ki jo niste sposobni zagotoviti. Nisem niti pripravljen niti iti na kak drug paket ( duo, ali solo).
Odgovorite s citatom
  #22  
Staro 29.08.2006, 21:01
J_O Uporabnik J_O ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Feb 2006
Sporočila: 264
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Citat:
Objavil-a muc
Tega vmesnega čakanja pri Ganymedu ni,vtipkaš cifro in zvoni
A to pa ni res. Tudi pri Ganymede modemu, po vtipkani tel. številki čakaš na vspostavitev povezave.
Odgovorite s citatom
  #23  
Staro 29.08.2006, 21:15
muc Uporabnik muc ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2006
Sporočila: 63
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Citat:
Objavil-a J_O
A to pa ni res. Tudi pri Ganymede modemu, po vtipkani tel. številki čakaš na vspostavitev povezave.

Imam VOIP telefon in še enkrat sem poskusil klicati iz mobitela na domači telefon.Kot sem rekel,prvo zaslišim:številka je prenesena k Siolu in nato že zvoni domači telefon:D
Odgovorite s citatom
  #24  
Staro 29.08.2006, 21:47
ga ga Uporabnik ga ga ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2006
Sporočila: 5
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Citat:
Objavil-a muc
Imam VOIP telefon in še enkrat sem poskusil klicati iz mobitela na domači telefon.Kot sem rekel,prvo zaslišim:številka je prenesena k Siolu in nato že zvoni domači telefon:D
že mogoče za dohodne klice, vendar ko kličeš ven, včasih skorej poženeš korenine dokler vzpostavlja povezavo.....:O
__________________
Odgovorite s citatom
  #25  
Staro 29.08.2006, 22:09
J_O Uporabnik J_O ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Feb 2006
Sporočila: 264
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Ja, za dohodne klice, za odhodne pa traja in traja.................
Odgovorite s citatom
  #26  
Staro 29.08.2006, 22:14
muc Uporabnik muc ni prijavljen
Novinec
Član od: May 2006
Sporočila: 63
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

se strinjam! za odhodne klice pa traja malo dlje.........
Odgovorite s citatom
  #27  
Staro 30.08.2006, 00:07
mverckov Uporabnik mverckov ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 2
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Jaz imam paket duo,in stalne probleme s telefonom.Po treh tednih kar so me priklopili,še ni bilo dne da bi stvar delovalo OK.Ali ni linije,ali me sogovornik ne sliši,ali jaz ne slišim njega,ali pa slišim njegovo vsako tretjo besedo.Po besedah operaterjev je z modemom vse Ok in deluje kot bi moral(z nadgradnjo 7.35).Operater me pa potem lepo odpravi z besedami da bo obvestil tehniko.Od te tehnike pa niti T.Doma pa starši vsak dan gnjavijo da telefon ne dela.Težko jim razložim,da jim jaz ne morem pomagat če me na siolu ne ***ejo!!
Zdaj pa kličemo vse iz mobitelov in bodo računi za v guinessovo knjigo rekordov!Ali še ima kdo kakšno idejo kako naj si pomagam,preden dokončno znorim! Sem pa slišal da imajo tudi drugi reveži (SIOL telefonija) na našem koncu(Slo.Gradec)podobne težave!
Odgovorite s citatom
  #28  
Staro 30.08.2006, 08:36
MrBoombastic Uporabnik MrBoombastic ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce MrBoombastic
Član od: Apr 2006
Sporočila: 279
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Mislim, da niso težve samo v SG.

Danes zjutraj tudi meni ni več utripala (oriroma - še vedno ne utripa) phone lučka. Tudi po resetiranju modema. Zdaj je pa 3 tedne na 7.35 dobro delalo. Upam, da bo g. Ramoveš ukrepal.
__________________
Lep pozdrav,
I'm Mr. Boombastic say me fantastic touch me in my back she says I'm Mr Ro...mantic
Odgovorite s citatom
  #29  
Staro 30.08.2006, 10:13
MrBoombastic Uporabnik MrBoombastic ni prijavljen
Pripravnik
Prikazne slike uporabnika/ce MrBoombastic
Član od: Apr 2006
Sporočila: 279
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

Da dodam še nekaj opažanj glede telefonije danes (in nasplošno): ko dvignem slušalko, v njej skozi rahlo šumi, če me kdo kliče, je v ozadnju pogovora neprenehoma močno slišati signal za zasedeno linijo, če koga kličem, mine cela večnost, preden začne zvoniti...
__________________
Lep pozdrav,
I'm Mr. Boombastic say me fantastic touch me in my back she says I'm Mr Ro...mantic
Odgovorite s citatom
  #30  
Staro 30.08.2006, 16:23
jora Uporabnik jora ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 3
Privzeto Re: SIOL Duo - Zakaj imam težave s telefonom?

A bo to sploh kdaj rešeno, da ne bo treba vsak dan resitirat modema da bo telefon začel delovati (aja, sem omenil da modema sploh ne morem resitirat na tipki ampak ga morem odklopit iz el. omrežja)-doma že vsi po malem norijo, kriv sem pa jaz, ker nič ne zrihtam.... Tako da siol:
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
duo, imam, siol, telefonom, težave, zakaj

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 05:33.