Menjava hitrosti na novi Telekomovi shemi - KOLIKO CASA???

[pskrlj]

Konec maja je bil narejen prenos stevilke in prehod na novo shemo. Hitrost je ostala enaka kot prej - 10M / 768k. 8. junija sem podal zahtevo za dvig hitrosti na 10M / 5M. Telekomov delavec mi je ze kmalu po tistem prisel menjati modem, zaradi spremembe iz ADSL2+ na VDSL2. Modem je ze od tistega dne sinhroniziran s centralo s hitrostjo 10496 kbps / 5248 kbps, torej pravilno za paket 10M / 5M. Hitrosti, ki jih dosegam pa so se vedno enake kot prej tudi v smeri od mene proti SiOLu oz. Telekomu. Na servisnih straneh je se vedno izbrana stara hitrost. Koliko casa bom moral se cakati, da mi dejansko dvignete hitrost? Ne vidim ovire, ki bi to preprecevala, ce je VDSL2 modem ze od prvega dne stabilno sihroniziran pri hitrosti 10496 kbps / 5248 kbps.

LP
P

[madmitch]

Ovira je, kot sem jaz opazil administrativna. Prelaganje delavnega naloga z enega kupa na drugega. Pokliči na famozno številko in vprašaj, kje je nalog in zakaj še niso dvignili hitrosti. To delaj v razmaku 12 ur, do torka bo urejeno.

[pskrlj]

Na famozno stevilko sem klical ze nestetokrat v zadnjih desetih dneh... Stvar se ni resena... Enkrat recejo, da bo v roku parih ur, drugic parih delovnih dni... tretjic, da ko bodo, ne vem kake, tezave odpravljene... Kaj je res taka tezava spremeniti hitrost v profilu...???
Do sedaj sem bil 100% zadovoljen s SiOLom... samo to kar se sedaj dogaja mi ni vec jasno. Razumel bi, ce bi obstajale tehnicne tezave pri sinhronizaciji modema ali kaj podobnega...tako pa...

[storz]

Objavil-a pskrlj

Na famozno stevilko sem klical ze nestetokrat v zadnjih desetih dneh... Stvar se ni resena... Enkrat recejo, da bo v roku parih ur, drugic parih delovnih dni... tretjic, da ko bodo, ne vem kake, tezave odpravljene... Kaj je res taka tezava spremeniti hitrost v profilu...???
Do sedaj sem bil 100% zadovoljen s SiOLom... sao to kar se sedaj dogaja mi ni vec jasno. Razumel bi, ce bi obstajale tehnicne tezave pri sinhronizaciji modema ali kaj podobnega...tako pa...

preverim v ponedeljek, če lahko kaj naredim. Vem pa kaj je "napaka", samo se rešuje sistemsko zato ne spreminjajo na roke.

lp,
Storz