Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 28.01.2009, 20:57
adri Uporabnik adri ni prijavljen
Novinec
Član od: Nov 2008
Sporočila: 29
Privzeto Reklamacija

Imam en problem pa me zanimajo c je ze kjr mel izkusnje s tem.

Za mesec oktober posljem jst prvo reklamacijo, v roku 10 dni dobim odgovor da je reklamacijo potrebno se dodatno preverjat . In do danes se nism dobila odgovora o preverjanju reklamacije.
Nakar za mesec november spet poslem reklamacijo (znesek je bil kr vecji kot oktobra) v roku 6 dni oni mojo reklamacijo odobrijo.
In spet za mesec december poslem reklamacijo ter dobim odgovor v 15, ki se glasi, zaradi dodatnega preverjanja se bo rok za odgovor podaljšal.

V vsem tem casu pa redno klicem na 080, ter redno prijavljam napake ter težave, ce ne poklicem vsak dan.. pa skor vsak 2 dan ziher.
Tko da nevem kva bi oni se radi preverjali???

Najbolj me pa je razjezilo, k sem poklicala na oddelek za reklamacije v koper ter sem zelela z to gospo, ki je podpisana na vseh teh obvestili o reklamacija, govoriti osebno. Prvo dobim centralo (itak) in gospo zahtevam.. nakar mi gospa v centrali rece, da gospa ki dela na oddelk za reklamacije ne sprejema klicev oz. da ona po telefonu sploh ne govori, ona odgovarja samo pisno.... MISLM!!!!????
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 01.02.2009, 00:53
mare2 Uporabnik mare2 ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Oct 2008
Sporočila: 139
Privzeto Re: Reklamacija!!

Očitno je pismena.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
reklamacija

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Reklamacija bastard O storitvah 16 31.05.2012 18:39
Kako poteka reklamacija? d28 Tehnična pomoč 30 11.04.2008 08:04


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 02:52.