Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > Tehnična pomoč

Tehnična pomoč za naročnike storitev...

Odgovori
 
Orodja za teme
  #21  
Staro 15.06.2007, 08:27
clutch Uporabnik clutch ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 95
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Citat:
Objavil-a MCblue Prikaži sporočila
Da ne bom odpiral nove teme, bom vprašal kar tukaj. Telekom mi je poslal račun še za mesec maj (1.5. do 3.5. - 23€), čeprav sem imel že 30.4. prekinjeno povezavo z njihove strani, ker sem prešel na T2. Kako za vraga je potem to mogoče?!
Pa kaj res mislijo, da bom to plačal? Baje se to ne dogaja samo meni, je takih primerov več. Pošiljajo te položnice, potem pa če že bivši naročnik plača, vredu, če pa ne pa tudi prav ane. Vredno je poskusiti. Svinjarija.

Zanima me, kako napisati reklamacijo. Sem že klical na 080 1000 pa mi ena mlada bejba ni znala razložiti.
Hvala.

LP
Ce si ti z 30.4. na t2, se ne pomeni, da si isti dan pri siol prekinjen
Odgovorite s citatom
  #22  
Staro 16.06.2007, 23:23
MCblue Uporabnik MCblue ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 186
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Zakaj me je pa potem nekdo iz Telekoma klical in povedal, da mi bojo 30.4. okoli 11. ure zjutraj izklopili net pa tudi telefon. In tako so tudi storili. Od tiste ure naprej ni delal ne internet, ne telefon!
Na položnici pa piše samo plačilo storitev ... nič drugega ... Sem pa že uštimal reklamacijo, tudi s T2 so mi že poslali dokazilo, da je bilo vse urejeno že 30.4.

LP

Edit:
Citat:
kako napisati reklamacijo? A ti to resno sprašuješ?
Oprosti, vendar s tem nimam izkušenj. Kot kaže je pri tebi drugače.

Nazadnje uredil MCblue : 16.06.2007 ob 23:25.
Odgovorite s citatom
  #23  
Staro 17.06.2007, 00:39
clutch Uporabnik clutch ni prijavljen
Novinec
Član od: Aug 2006
Sporočila: 95
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Ja no, mors vedet, da sta to 2 razlicni sluzbi, 2 razlicna sektorja. Eno je, ko ti monter pride priklopit in izklopit stvari zaradi narocila T-2, ce pa t-2 ne poskrbi za to, da te se izklopijo z dolocenim datumom, je pa mal kisla...

BTW, reklamacijo spisat res ni tak problem. Napises kaj se je zgodilo, kaj bi rad dosegel in posljes. Simple as that =)
Odgovorite s citatom
  #24  
Staro 17.06.2007, 07:59
shyama Uporabnik shyama ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Mar 2007
Sporočila: 101
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

kako pisat pritožbe, prošnje itd. smo se učili v SŠ . edino če si prešprical.
Odgovorite s citatom
  #25  
Staro 17.06.2007, 09:30
MCblue Uporabnik MCblue ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 186
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

S strani T2-ja in Telekoma je bilo storjeno vse kot je treba. Datum preklopa je bil postavljen na 30.4. ob 11. uri. Že okoli 10. ure me je klical nekdo iz Telekoma in me opozoril, da mi bodo prekinili povezavo tako z internetom kot s telefonom. Zmenila sva se, da mu modem in tiste stvari, prinesem jaz na Telekomov center. Ni panike.
Že nekaj dni prej me je pa klical monter iz T2-ja. Prišel je na ta dan (30.4.). Uštimal v 5ih minutah in adijo.

Vse je bilo lepo in prav, dokler ni domov prišla ta položnica. Sem pa slišal, da telekomovci radi zagodejo takim osebkom, ki preidejo na drugega operaterja. Nisem edini primerek, ki se mu je to zgodilo.


LP
Odgovorite s citatom
  #26  
Staro 18.06.2007, 17:41
janezpesec1 Uporabnik janezpesec1 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Apr 2006
Sporočila: 1.015
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Pomoc poisci na T-2 forumu, tam ti bodo najbolje svetovali kaj in kako. Imas prav da se je enako zgodilo vec uporabnikom.
Odgovorite s citatom
  #27  
Staro 11.10.2007, 13:34
Kralj87 Uporabnik Kralj87 ni prijavljen
Novinec
Član od: Sep 2007
Sporočila: 12
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Evo pa saj to ni res, naročil sem vdsl2 pred 2tedni, se vezal za 12 mesecev(4 mesece brez naročnine). In ze prvi konec meseca dobil račun za prve pol meseca... Kličem na informacije pa recejo da se je zdogila napaka, zdj nj se pa jest ***em z reklamacijo(tisti k nevejo da je zastonj bojo pa veselo plačevali čeprav nj bi imel zastonj), pa se vdsl2 mi je pru tedn delal za en drek zdj pa se problemi s telimi računi ah telekom kr neki :S
Odgovorite s citatom
  #28  
Staro 12.10.2007, 10:17
MCblue Uporabnik MCblue ni prijavljen
Pripravnik
Član od: Nov 2006
Sporočila: 186
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

T-2 zmanjšal račun.

Ne bi bilo slabo, če bi se Telekom zgledoval po T-2-jevcih. Sicer mi je pa vseeno.
Odgovorite s citatom
  #29  
Staro 12.10.2007, 10:20
Mowgli Uporabnik Mowgli ni prijavljen
Mojster
Prikazne slike uporabnika/ce Mowgli
Član od: Apr 2002
Naslov: Utopia
Sporočila: 3.754
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Citat:
Objavil-a MCblue Prikaži sporočila
T-2 zmanjšal račun.

Ne bi bilo slabo, če bi se Telekom zgledoval po T-2-jevcih. Sicer mi je pa vseeno.
Korekten odnos pusti večjo sled od jumbo plakata.
__________________
In the end every hero becomes a bore.

Odgovorite s citatom
  #30  
Staro 10.04.2008, 20:46
mafko Uporabnik mafko ni prijavljen
Novinec
Član od: Jan 2008
Sporočila: 21
Privzeto Re: Kako poteka reklamacija?

Jst bi samo uprašal zakaj imam 115335443x en in isti pogovor zaračunan? To Mi ni jasno... Tko da bi prosil če mi lahko kdo to obrazloži (najraje kakšen siolovc)???

Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
kako, poteka, reklamacija

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
Kako se znebiti faraonk zpz Dom in družina 40 11.07.2011 11:47
Cod 2 Mihaelos Igre, konzole 335 12.06.2009 13:33


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 08:31.