Nazaj   Siol.net forumi > Storitve Telekoma Slovenije > O storitvah

O storitvah Informacije o ponudbi storitev Telekoma Slovenije

Odgovori
 
Orodja za teme
  #1  
Staro 30.12.2013, 11:50
batko15 Uporabnik batko15 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2013
Sporočila: 9
Unhappy Reklamacija polomljenega TV

Zanima me če ima kdo izkušnje ali nasvet kam se obrniti za zamenjavo TV ,ki sem ga dobil ob vezavi za 24mesec ter koristenjem bona za 250eur.Dva dni je stal zapakiran,ko sem ga zmontiral sem ugorovil ,da ima napako na ekranu.Odnesel na uradni servis kjer ne priznajo garancije češ ,da sem razbil ekran.Javil sem Telekomu na 080 1000 in poslal reklamacijo na email in sedaj čakam.
Vsaka informacija bo dobrodošla.
Odgovorite s citatom
  #2  
Staro 30.12.2013, 12:50
goran1111 Uporabnik goran1111 ni prijavljen
Uporabnik
Član od: Mar 2007
Sporočila: 962
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

V tem primeru neboš uveljavljal garancije ampak stvarno napako

http://www.zps.si/brosure-in-zlozenk...tml?Itemid=239
Odgovorite s citatom
  #3  
Staro 30.12.2013, 13:13
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.074
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Citat:
Objavil-a batko15 Prikaži sporočila
Zanima me če ima kdo izkušnje ali nasvet kam se obrniti za zamenjavo TV ,ki sem ga dobil ob vezavi za 24mesec ter koristenjem bona za 250eur.Dva dni je stal zapakiran,ko sem ga zmontiral sem ugorovil ,da ima napako na ekranu.Odnesel na uradni servis kjer ne priznajo garancije češ ,da sem razbil ekran.Javil sem Telekomu na 080 1000 in poslal reklamacijo na email in sedaj čakam.
Vsaka informacija bo dobrodošla.
Ne razumem kako si zbonom 250 prišel do televizije ? Nakup akcijskega izdelka ali bon 250 se izključujeta. Ali eno ali drugo .

Vsekakor pa gre če je res kar si opisal za stvarno napako.
Če je bil ekran poškodovan med transportom,se morato sigurno videti tudi na embalaži ker so ti aparati ponavadi zelo dobro zapakirani.
Če pa gre za tvojo nerodnost bo pa kar težka.

lp
Odgovorite s citatom
  #4  
Staro 30.12.2013, 18:25
batko15 Uporabnik batko15 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2013
Sporočila: 9
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Ker sem nov naročnik so me vprašali ali bon ali kaj iz kataloga.in sem pač vzel tv s tem ,da doplačam osem eurov na mesec kot doplačilo.Na embalaži ni videti nič a stiropor znotraj je bil pa polomljen.Problem je ,ker ni moja nerodnost ,ker vseeno niso narejeni tako slabo,da jo še pogledati ne bi smel.
Odgovorite s citatom
  #5  
Staro 07.01.2014, 16:20
batko15 Uporabnik batko15 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2013
Sporočila: 9
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Halo a siol nima odgovora.?
Odgovorite s citatom
  #6  
Staro 07.01.2014, 18:30
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.074
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Citat:
Objavil-a batko15 Prikaži sporočila
Halo a siol nima odgovora.?
Za siguren in uraden odgovor se obrni na telekom telefonsko, preko elektronske pošte ali spletnega pogovora.

Sploh za težavo tvoje vrste je malo smešno na forumu čakati uradne odgovore.

lp Cveto
Odgovorite s citatom
  #7  
Staro 07.01.2014, 20:53
batko15 Uporabnik batko15 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2013
Sporočila: 9
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

hvala Cveto.Če verjameš ali ne sem vse to že poskušal 24,12.2013 in še vedno nisem dobil nobenega odgovora.Imaš kakšne izkušnje koliko časa traja ,da ti odgovorijo.Samo še prek spletnega pogovora nisem preizkusil.Bom poskušal tudi to.
Odgovorite s citatom
  #8  
Staro 07.01.2014, 21:44
cveto Uporabnik cveto ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2010
Naslov: Žalec
Sporočila: 3.074
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Tako na rahlo ti čas beži. Takoj na začetku si vsaj po moje premalo resno začel z reševanjem zapleta. Tole čakanje kdaj ti bodo odpisali ni najbolj modra rešitev.

Že takrat v samem začetku po moje nisi najbolj pravilno ravnal. Ko si ugotovil da je televizor poškodovan,bi moral nemudoma stopiti v kontakt s Telekomom.
Pa naj bi to bilo telefonsko ali pa hitro obisk enega Telekom centra.Maili so ponavadi počasna zadeva.

Ne razumem zakaj si šel hitro na servis kot prvo in ne na telekom ? Sedaj pa tako bolj na slow motion ?

Čas se odmika in vedno težje boš dokazal da se televizor ni poškodoval pri tebi po nerodnosti.

lp
Odgovorite s citatom
  #9  
Staro 08.01.2014, 15:00
krepki Uporabnik krepki ni prijavljen
Mojster
Član od: Jan 2006
Sporočila: 2.552
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Meni je vse skupaj nekak sumljivo,kupiš tv in ga dva dni pustiš zapakiranega,tudi če ga ne misliš takoj uporabljat.

Drugo omenil si, vseeno niso narejeni tako slabo,da jo še pogledati ne bi smel.
Odgovorite s citatom
  #10  
Staro 08.01.2014, 18:09
batko15 Uporabnik batko15 ni prijavljen
Novinec
Član od: Dec 2013
Sporočila: 9
Privzeto Re: Reklamacija polomljenega TV

Če greš z družino za dva dni v toplice in te poštar ujame tik pred odhodom,ga verjetno ne boš še odpiral in montiral.kaj ne?Kar se tiče drugega komentarja sem napisal zato,ker mi je gospod serviser rekel ,da sem uničil ekran z pritiskom prsta.Lepo prosim.Verjetno se bi tudi tebi zdelo smešno ,če ti nekdo pribije nekaj takega.
Danes sem odšel še osebno na Telekomov center in prijavil reklamacijo.Bomo videli kaj se bo izcimilo.
Odgovorite s citatom
Odgovori

Značke
polomljenega, reklamacija

Orodja za teme

Dovoljenja
Novih tem ne moreš odpirati
Odgovorov ne moreš objavljati
Priponk ne moreš dodajati
Svjoih objav ne moreš urejati

BB koda je Vključeno
Smeški - Vključeno
[IMG] koda je Vključeno
HTML koda je Izključeno
Hitra izbira

Podobne teme
Tema Avtor teme Forum Odgovori Zadnje sporočilo
račun - reklamacija - tišina danilo O storitvah 18 27.02.2012 23:01
Reklamacija Čevljev vesna Gospodarstvo 7 13.09.2010 10:52
Račun, reklamacija, ja pa kaj še Wampek O storitvah 12 16.09.2009 20:43
Reklamacija adri O storitvah 1 01.02.2009 00:53
Kako poteka reklamacija? d28 Tehnična pomoč 30 11.04.2008 08:04


Časovni pas: GMT +1. Trenutno je ura: 02:46.